Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Rofasa Farma, empresa farmacéutica con domicilio en Respaldo San Juan Bosco 10, Santo Domingo 10203, República Dominicana. Para cualquier consulta sobre privacidad, puede escribirnos a info@rofasafarma.com o contactarnos por WhatsApp al +1 (809) 882-0038.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para operar nuestro negocio y atenderle adecuadamente:

• Datos de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número telefónico y, cuando aplica, nombre de la institución o establecimiento al que representa (farmacia, clínica, hospital, droguería).
• Datos comerciales: RNC, dirección comercial, productos de interés, historial de cotizaciones y pedidos cuando establece relación comercial con nosotros.
• Datos de aplicación de empleo: currículo, carta de presentación, historial laboral y demás información que voluntariamente comparta al postularse a una vacante a través del formulario de "Trabaja con Nosotros".
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita, recopilados mediante cookies y herramientas de analítica como Google Analytics.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Responder consultas, cotizaciones y solicitudes enviadas a través de nuestros formularios o canales de contacto.
• Gestionar pedidos, facturación y operaciones comerciales relacionadas con la distribución farmacéutica.
• Evaluar candidaturas a vacantes laborales y comunicarnos durante el proceso de selección.
• Enviar comunicaciones comerciales relevantes únicamente cuando exista consentimiento explícito previo.
• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y tributarias aplicables en la República Dominicana.
• Mejorar la experiencia de uso del sitio web mediante análisis estadístico agregado.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza con base en una o más de las siguientes condiciones, según el caso:

• Su consentimiento explícito al completar y enviar nuestros formularios.
• La ejecución de un contrato o relación comercial del cual usted es parte.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al sector farmacéutico y comercial dominicano.
• Nuestro interés legítimo en mantener la seguridad del sitio y mejorar nuestros servicios.

5. Cesión y transferencia de datos

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros con fines comerciales. Sus datos podrán ser compartidos únicamente con:

• Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (alojamiento web, analítica, correo transaccional) bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos.
• Autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal formal por parte del Ministerio de Salud Pública (MISPAS), Dirección General de Impuestos Internos (DGII), Procuraduría General u otros organismos del Estado dominicano.
• Asesores legales, contables o de auditoría, sujetos a deber de confidencialidad profesional.

Cuando un proveedor se encuentre fuera del territorio dominicano, nos aseguramos de que el nivel de protección sea equivalente al exigido por la legislación local.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y herramientas de analítica (incluyendo Google Analytics) para entender cómo es utilizado y mejorar su funcionamiento. Las cookies se clasifican en:

• Necesarias: indispensables para el funcionamiento técnico del sitio.
• De rendimiento: recopilan datos agregados de uso para optimización (Google Analytics).
• De funcionalidad: recuerdan preferencias del usuario, como idioma seleccionado.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque ello podría afectar la experiencia de navegación. Para más información, consulte la configuración de privacidad de su navegador.

7. Plazo de conservación

Conservamos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, o por el plazo que exija la ley dominicana (en particular, las normas tributarias requieren conservar documentación comercial por un mínimo de diez años). Una vez expirado el plazo, sus datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

8. Medidas de seguridad

Adoptamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Entre ellas se incluyen: cifrado HTTPS en todo el sitio, acceso restringido a la información sensible, copias de seguridad periódicas y capacitación al personal en manejo confidencial de datos. Ninguna transmisión por internet es completamente segura; sin embargo, hacemos los mejores esfuerzos para mitigar los riesgos.

9. Sus derechos (ARCO)

De conformidad con la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personalesde la República Dominicana, usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos suyos tenemos.
• Rectificación: corregir información inexacta o desactualizada.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios.
• Oposición: negarse al tratamiento para finalidades específicas, como comunicaciones comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a info@rofasafarma.com indicando su nombre completo, copia de identificación y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

10. Tratamiento de datos de menores

Nuestro sitio web y servicios están dirigidos a profesionales mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si un padre, madre o tutor detecta que un menor nos ha proporcionado información, le solicitamos contactarnos para eliminarla de inmediato.

11. Cambios en esta política

Podemos modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento. Si los cambios son sustanciales, lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en el sitio.

12. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: info@rofasafarma.com
• WhatsApp: +1 (809) 882-0038
• Dirección: Respaldo San Juan Bosco 10, Santo Domingo 10203, República Dominicana